1. Mục đích lưu trữ thông tin

Website www.mediworld.vn được Công Ty TNHH Mediworld quản lý. Khi mỗi Khách hàng truy cập vào Website của chúng tôi, trang web sẽ tự động lưu địa chỉ IP và sử dụng “Cookie” như một phương tiện kiểm tra và lưu trữ thông tin. Việc sử dụng chức năng này sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của Khách hàng. Chúng tôi cũng kết hợp thông tin về địa chỉ IP và tên miền của Khách hàng cùng với các thông tin khác mà Khách hàng cung cấp. Các thông tin này được cung cấp qua những Email Khách hàng gửi cho chúng tôi, hoặc các thông tin Khách hàng điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ, trả lời phiếu điều tra hoặc tham gia vào một cuộc thi, các hoạt động khuyến mãi.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin thu thập nhằm mục đích kinh doanh minh bạch cũng như chăm sóc Khách hàng, bao gồm:

• Hỗ trợ thông tin sản phẩm, tư vấn theo yêu cầu Khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc, các phản hồi đóng góp, khiếu nại từ Khách hàng.
• Gửi thông tin các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi, các hội thảo do thương hiệu hoặc kết hợp đồng tổ chức với các thương hiệu khác.
• Thực hiện các bảng khảo sát, thu thập đánh giá từ Khách hàng.
• Thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm.

Trong nhiều trường hợp phục vụ cho các mục đích trên, chúng tôi có thể sẽ xem xét cung cấp thông tin cho bên thứ ba, là các đối tác làm việc uy tín với Mediworld. Theo đó, chúng tôi sẽ cố gắng để đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của khách hàng để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của Khách hàng. Chúng tôi cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Mediworld. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin bảo mật:

• Mediworld và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.
• Bên thứ ba là đối tác của Mediworld đủ tin tưởng và năng lực sẽ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong việc thu thập thông tin cá nhân người dùng hoặc bên thứ ba khi có nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Khách hàng.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Mediworld

• Địa chỉ: 46 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
• E-mail: info@mediworld.vn
• Điện thoại: +8428 62 949 111

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Khi truy cập và gửi thông tin tại Website, đồng nghĩa với Khách hàng đã đồng ý với các điều khoản áp dụng tại chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng và bảo vệ quyền lợi tối đa cho người dùng. Tuy nhiên, trên thực tế, không thể tránh khỏi trường hợp bất khả kháng như bị tấn công xâm nhập hệ thống, cũng như các hành vi cố tình truy cập trái phép của cá nhân hay tổ chức. Do có nhiều hạn chế về kỹ thuật, các dữ liệu qua internet không thể đảm bảo bảo mật 100%. Trường hợp xảy ra rủi ro mất mát thông tin, Mediworld sẽ có biện pháp xử lý tức thời hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng và thông báo đến Khách hàng trong thời gian sớm nhất. Nếu Khách hàng không đồng ý với những chính sách bảo mật trên, có thể từ chối gửi thông tin cho chúng tôi.